Política de Cancelamento e Reembolso
Os produtos encomendados na A Quicheria são produzidos de forma artesanal e, em muitos casos, personalizados, iniciando sua produção antes da data de entrega.
Por esse motivo:
- Cancelamentos solicitados com até 72 horas de antecedência da data de entrega ou retirada terão reembolso integral do valor pago.
- Cancelamentos entre 24 e 72 horas antes da entrega terão reembolso de 50%, devido aos custos de produção já iniciados.
- Cancelamentos com menos de 24 horas da entrega ou retirada não dão direito a reembolso, pois a produção já estará concluída ou em fase final.
Caso o cancelamento ocorra por responsabilidade da A Quicheria, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reagendamento do pedido.
Em casos de produtos com defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido, solicitamos que o cliente entre em contato em até 24 horas após o recebimento para que possamos analisar e oferecer a solução adequada.